“United Tractors (UT) memberikan
kemudahan pelanggan dalam mendapatkan informasi dan berinteraksi seputar
layanan purna jual dan produk yang diageni melalui pemanfaatan teknologi media
terkini di platform android”.
Perkembangan teknologi semakin pesat. Tak heran setiap orang merasa
membutuhkan alat yang dapat memberikan kemudahan dalam menjalankan
aktivitasnya, salah satunya adalah dalam kemudahan mendapatkan informasi.
Menanggapi hal tersebut PT United Tractors Tbk (UT) membangun sebuah
aplikasi baru untuk pelanggan pengguna android yaitu UT Call Mobile Apps, yang merupakan wujud
dari komitmen UT dalam memberikan kemudahan akses informasi kepada pelanggan.
Aplikasi ini berfungsi sebagai media interaksi antara pelanggan dan UT terkait dengan layanan purna jual dan serangkaian
produk yang diageni UT. Melalui aplikasi ini pelanggan dapat secara langsung
berkomunikasi dengan UT untuk menyampaikan kebutuhannya. Saat ini pelanggan
telah dapat mengunduh aplikasi ini secara gratis di google play.
Terdapat dua pilihan pengguna dalam aplikasi ini yaitu guest dan member. Bagi pelanggan yang telah menjadi member, dapat lebih leluasa mengakses fitur-fitur unggulan yang
dimiliki UT Call Mobile Apps, antara lain : informasi detail mengenai UT termasuk area jaringan distribusi yang
dimiliki, informasi mengenai produk yang diageni UT, mengirimkan trouble ticket berisi keluhan atau masalah yang dialami
pelanggan. Selain pelanggan dapat
melihat status dari setiap ticket yang telah dikirim, notifikasi juga
akan diperoleh ketika UT merespon ticket tersebut.
UT Call Mobile Apps merupakan salah satu upaya UT membantu pelanggan
dalam meraih kinerja usaha yang optimal dengan memanfaatkan teknologi media
terkini.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar